1、携带本人的身份证原件，到移动公司营业厅办理销户。
2、登录移动官方网络沟通10居重须0，办理预销户。
3、拨打移景缩率操卫源顾头动官方客服电话10086，进行宽带预销户。
4、涉及到的费待晶川医活白先商用问题：安装宽带时支付的押金，需要先将光猫退还后由移动公司进行结算。
5、涉及到销户代办：代办人需要携带户主的身份证原件、代办人本人的身份证原件到服务厅办理。
6、客户包年到期未使用的情况，可申请减免当月产生的费用，由营业人员核实后将酌情减免。
7、预约销户之后，向移动公司缴清费用、退还光猫后，可正式销户。