帮助中心 News
您在此页面预约宽带,专人受理后,装维师傅将在2小时内与您电话取得联系,48小时内将上门进行安装。...
[ 帮助中心 ] 2022-06-09 806
(1)和家相册资费0元/月(不含通信费),含20个G存储空间,下载“和家相册”APP使用并推荐家人免费开通,实现照片、文件全家共享。不取消长期有效。(2)提醒彩印资费0元/月。订购短信:KTQQCY,退订短信:QXQQCY...
[ 帮助中心 ] 2022-06-09 652
成都移动宽带无线路由器设置方法:  一、方法/步骤  1、打开浏览器,在浏览器地址栏中输入你的路由器的地址,我的路由器的地址是192.168.0.1.所以我就输入192.168.0.1,点击回车。弹出输入用户名和密码的对话框,输入你的登陆用户名和密码(一般都在路由器的背面),点击回车。进入路由器设置界面,点击“设置向导......
[ 帮助中心 ] 2022-06-08 928
为使客户在家有更好的上网体验,成都移动提醒需要对家中的宽带及设备进行日常维护,保持网络顺畅。  日常使用需注意以下几点:  一是设备提供电源必须满足设备的输入电压要求,电压不稳定容易导致设备工作不正常而导致宽带频掉线。  二是设备需放在通风良好的地方,易于设备散热,防止因过热导致故障。  三是遇到强雷电天气,请记得断开......
[ 帮助中心 ] 2022-06-08 829
1、长时间不上网时,请关闭设备(MODEM、电脑、交换机等)电源。遇雷雨天气,建议不要上网,并断开电脑和上网设备的电源,以免遭雷击损坏。2、请在电脑上安装必要的网络安全防火墙和杀毒软件,并经常更新其病毒数据库,实时扫描病毒。请不要运行从可信度低或非正式的网站上下载的软件,不要打开来历不明的email 中的附件。3、断网......
[ 帮助中心 ] 2022-05-07 874
1、检查网线等连接线插头是否虚接,可以重新拔插一下。2、检查室内设备是否过热或是否受到微波炉、无绳电话等容易产生电磁干扰的家用电器的干扰。3、操作系统或病毒问题。建议:(1)查杀病毒,如果有能力的话,重新安装系统。(2)如机器使用有双网卡,卸载一块网卡。(3)对电脑不是很熟悉的客户不要随意安装各种防火墙软件。4、防火墙......
[ 帮助中心 ] 2022-05-07 563
1、检查电脑是否感染病毒。2、检查是否安装了过多的应用软件, 卸载不必要的应用软件。3、检查是否打开太多窗口,占用内存。4、检查是否硬盘空间不够,删除一些临时文件。...
[ 帮助中心 ] 2022-05-07 857